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辦公地點(diǎn)：懷仁市蘆子溝培訓(xùn)中心院東 

辦公時間：周一到周五 

上午 8：00—12：00   

下午 14.30（夏季15：00）—18：00 

固定電話：0349-3380102 

【主要職責(zé)】 

　　(一)負(fù)責(zé)處理市內(nèi)外群眾給市委、市政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通，及時、準(zhǔn)確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制訂有關(guān)方針、政策的建議。 

　　(二)承辦國家信訪局、省信訪局和朔州市信訪局交市委、市政府及本局的信訪事項。 

　　(三)承辦市委、市政府交辦的信訪事項，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委(政府)和市直部門交辦信訪事項，督促檢査落實(shí)情況。 

　　(四)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾來市上訪和異常、突發(fā)信訪事件。 

　　(五)指導(dǎo)全市信訪業(yè)務(wù)工作;總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直有關(guān)部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。 

　　(六)組織信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直有關(guān)單位信訪信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用工作。 

　　(七)負(fù)責(zé)全市信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。 

　　(八)負(fù)責(zé)全市進(jìn)京赴省非正常上訪人員勸返接回情況的督查和通報等事項。 

　　(九)承辦市委、市政府交辦的其它事項。

【內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)】 

　　 綜合股、來訪接待股、督辦股